La Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Conatel) pone a disposición de los usuarios una línea telefónica para denunciar operadores ilegales y recibir quejas o reclamos respecto a los servicios.
Con el propósito de velar por la seguridad y bienestar de la población, el ente tiene habilitado el 0800-2662835 (0800-conatel) para que las personas reporten proveedores irregulares que intenten prestar algún beneficio sin las licencias correspondiente.
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Y para que un individuo pueda identificar la autenticidad de una empresa, bastará con acceder a la página web www.conatel.gob.ve. Allí podrá chequear todas las compañías que cuentan con el permiso del organismo para ejercer formalmente.
De igual modo, la plataforma también puede ser usada para colocar acusaciones.
Cabe destacar que Conatel, es el único ente del país que se encarga de vigilar y controlar todo lo relacionado a las telecomunicaciones (radio, televisión, internet, etc).
Barcelona/ Javier A. Guaipo
