El presidente del Instituto Autónomo de Transporte Municipal de Sotillo, Johan Hernández, informó que en los próximos días estarán habilitando un número telefónico para que los usuarios formulen cualquier tipo de denuncia referentes a fallas en el servicio de transporte.
Detalló que los pasajeros podrán hacer sus reportes vía Whatsapp, indicando su nombre y apellido, y detallando los datos del vehículo y la línea donde labore el transportistas que incurra en alguna falta.
"Tendremos una persona que se encargará de esa atención al ciudadano. La mayoría de los vehículos de las líneas están identificados. Vamos a iniciar una campaña sobre esto por radio y los medios de comunicación para que la gente sepa cómo denunciar. También vamos a estar informando cuáles serán las sanciones para quienes incurran en faltas", acotó.
Hernández señaló que tomaron esta decisión para velar por el cumplimiento de las tarifas establecidas y el buen trato a los usuarios.
"Hay un problema nocturno, que después de las 6:00 pm quieren poner un precio, después de las 7:00 pm otro, luego otro después de las 8:00 pm y otro después de las 9:00 pm. Con esto vamos a regular eso. La ley establece que solo debe haber aumento de 25% después de las 8:00 pm", apuntó el director de Transporte de Sotillo.
Puerto La Cruz / Jesús Bermúdez
