Usuarios de la empresa Inter en el municipio Anaco se quejaron por las fallas del servicio de internet, pues señalan que la conexión es inestable y aseveraron que en ocasiones quedan largo rato sin poder acceder a la navegación.
Según dijeron, la empresa ha hecho incrementos en las tarifas, pero no han realizado mejoras en el servicio que prestan y no hay respuesta efectiva a los reclamos de los clientes.
"El servicio ha estado pésimo. Se cae la conexión a cada rato. Fui a Inter y me dieron un número de teléfono para comunicarme. Llamé y me dijeron que revisara la conexión, pero yo no sé si todo está funcionando bien; no tengo dinero para pagar por el servicio técnico de revisión que ofrece Inter. Considero que eso debería ser gratuito", dijo Yoleida Prado.
Maritza Rondón señaló que en su residencia el internet falla con frecuencia y no le han ofrecido ninguna explicación sobre la existencia de alguna avería que esté afectando el servicio.
Otra de las quejas fue la que manifestó Cristina Blanco, quien se refirió al cobro establecido por morosidad, el cual, a su juicio, es muy alto. "Por cada día de retraso en el pago hay que cancelar el equivalente a cuatro dólares. Me parece excesivo ese monto y la empresa debería mejorar en ese aspecto y también en la calidad del servicio", comentó.
Anaco / Danela Luces
