Un grupo de usuarios de la compañía de telecomunicaciones Inter acudió, en horas de la mañana de este miércoles, a la oficina ubicada en el sector Las Garzas, en Barcelona, en búsqueda de respuestas por las fallas que ha tenido el servicio de internet, desde el pasado 4 de febrero.
Migdalia Sáenz denunció que han transcurrido más de dos semanas desde que empezaron a realizar los reportes y nadie les da razón de cómo quedará su facturación.
“Varios usuarios acudimos a hacer el reclamo, la encargada salió a atendernos y le hicimos la exposición de motivos, del atropello a los usuarios que vienen haciendo. Al final no nos dio respuesta, sólo que va a pasar la inquietud a Barquisimeto, donde está la sede”, expresó.
De acuerdo con Sáenz, a muchas personas les están cortando el servicio tradicional para migrarlos a la fibra óptica pero allí, supuestamente, deben pagar $40 a los técnicos para la instalación.
“Por Barrio Obrero, donde yo vivo, todavía no ha llegado la fibra óptica, ellos deben brindar una solución. También hay muchas personas que se quejan por ese cobro que están haciendo en la migración, no hay diferencia en el pago que le realizan a las personas que tienen años con el servicio, a los nuevos”, resaltó.
Barcelona / Elisa Gómez
