Con largas colas de usuarios. Así transcurrió la mañana de este martes en la zona metropolitana del estado Anzoátegui, la atención por el plan "Borrón y Cuenta Nueva" que lleva a cabo la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec).
Y es que a tan sólo un día de culminar la jornada, este 31 de enero, las sedes de la empresa estatal estuvieron más concurridas para registrarse en el sistema, actualizar los datos y hacer el pago correspondiente para obtener la solvencia del servicio eléctrico, como está establecido.
En la oficina de la avenida Cajigal de Barcelona se formaron dos filas: una con más de 100 usuarios, en su mayoría de la tercera edad, que requerían hacer todo el procedimiento desde el registro, mientras que en la otra, más corta, sólo acudían a realizar el pago.
"Lo que pasa es que en el sistema a algunos no les da la opción para cancelar en línea y a otros el sistema se les cae a cada rato porque es lento, por eso es que me vine desde las 6:00 am. Pero aquí también el proceso es lento, porque desde que llegué no ha avanzado mucho", expresó Marianela Salazar, una de las usuarias.
Sin embargo, se pudo visualizar que tras obtener toda la información necesaria y aclarar sus dudas con los trabajadores que estaban al frente orientando, algunas personas realizaron el procedimiento por internet, a través de sus celulares y se salieron de la cola.
"Yo tenía dudas porque decían que así te registraras, ajuro había que venir a pagar y por eso me vine a hacer todo el proceso aquí, pero como me aclararon y puedo hacer el pago en línea, lo logré. Es lento porque se cae y tienes que volver a entrar pero hay que tener paciencia", comentó Antonia Rivero.
En la oficina del Centro Comercial Anna, ubicado en la avenida Principal de Lechería, la cola también superaba las 100 personas.
Según la usuaria Ana León, quien esperaba desde 7:30 am, a la 1:00 pm no había sido atendida porque el proceso estaba lento.
"Lo último que nos dijeron era que se había caído el sistema. Yo pienso que deben extender la fecha porque esto es lento y hay muchas personas de la tercera edad haciendo cola. No todos pueden hacer todo el proceso por internet, a algunos les dice que se dirijan a un centro para culminar", enfatizó.
Se conoció que en algunas oficinas laboraron este lunes hasta altas horas de la noche, por lo que se estima que hoy también se extienda el horario si quedan personas en cola.
Barcelona / Elisa Gómez
