Usuarios de telefonía residencial y del Acceso a Banda Ancha (Aba) de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) en la zona centro de Anzoátegui se quejan por el mal servicio de la empresa estatal.
Entre los clientes se haya Maritza de Gutiérrez, quien reside en Anaco. Aseveró que paga un monto muy alto por un servicio que no funciona.
"Las facturas son de hasta 600 bolívares y ese internet no funciona. He querido cambiarme de plan, pero en la oficina de aquí no reciben a los usuarios. Nos dejan en medio del sol y sólo dicen que el cambio debe hacerse por la página web. Cuando lo intentas resulta que hay 400 personas en espera. Al final no puedes hacer el cambio".
Entre quienes se quejan también se encuentra Andreína González, quien dijo que el servicio de internet es intermitente. "La mayoría del tiempo está caído. No sirve de nada reportarlo porque los técnicos de Cantv no hacen nada, a menos que les pagues directamente a ellos", indicó.
El mal funcionamiento de la telefonía también es denunciado en la parroquia Santa Rosa, municipio Freites, donde desde hace cuatro años los usuarios dejaron de disfrutar de la navegación en internet y luego quedaron fuera de servicio los equipos residenciales. "Primero funcionaban para llamadas locales y después se quedaron sin tono para llamar", dijo una de las clientes de Cantv.
Anaco / Danela Luces
