Tras cuatro años sin una oficina propia y acondicionada del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (Ivss) en Carúpano, los usuarios de la zona de Paria en el estado Sucre, deben esperar meses para que resuelvan sus solicitudes, las cuales deben ser enviadas en físico a Caracas para ser cargadas en el sistema.
La sede del Ivss en Carúpano, que atendía a los municipios céntricos del estado como Ribero y Andrés Eloy Blanco, más los parianos, cerró porque el inmueble alquilado donde funcionaba fue solicitado por sus propietarios.
Desde entonces, el personal ha trabajado en una esquina de la alcaldía, en un pasillo de Fundabermúdez y más recientemente, en un espacio prestado en el ambulatorio Juan Otaola Roglianni de Carúpano, donde tienen una pequeña oficina.
El personal de la institución atiende a unas 200 personas a la semana, los días miércoles y jueves, que es cuando pueden trabajar.
Las valijas con trámites se envían a Caracas cada 15 días y luego que llegan a la sede central, los solicitantes deben esperar respuesta desde esa dependencia.
Segun la información que se maneja, desde la alcaldía y la gobernación se habrían comprometido a acondicionar un espacio que sirva para la atención de los usuarios, así como la instalación de un sistema que agilice los trámites y permita a la gente resolver sus problemas rápidamente.
En esos mismos espacios funcionaría una farmacia de alto costo, para pacientes con patologías como cáncer, lupus y artritis, entre otras.
Luisa Benítez, usuaria de Bermúdez, que tramitaba una pensión de incapacidad, señaló que sí deben presionar para que se acondione una oficina donde se puedan hacer los trámites más rápido.
"El proceso se tarda porque hay unos trámites que deber hacer en la oficina receptora, que es en Cumaná, y luego eso lo envían a Caracas", explicó.
Dijo que quienes vienen de municipios lejanos deben gastar más dinero y ni siquiera hacen los trámites completos.
Otra usuaria, del municipio Andrés Mata, María Bello, señaló que lleva desde 2012 tramitando su pensión y reactivó sus gestiones hace poco, porque no sabía que los Seguros Sociales funcionaban en el ambulatorio Juan Otaola.
Pidió que resuelvan su caso pronto, para lo cual sería de gran ayuda una oficina, que agilice los casos.
Sucre / Yumelys Díaz
