Contar con servicio de Internet en el siglo XXI resulta indispensable, sobre todo, en la era del coronavirus en el que las personas prefieren mantenerse en sus hogares para evitar contagios y utilizan la red global para realizar sus compras y transferencias bancarias, entre otras actividades.
Sin embargo, los habitantes de El Salado, estado Nueva Esparta, no gozan de la posibilidad de efectuar operaciones en línea porque casi nunca tienen conexión en sus hogares, debido a las constantes fallas del sistema de Cantv (Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela) que se presentan en la zona, algo que los mantiene angustiados y molestos.
Samuel Bellorín, quien habló en nombre los vecinos de la comunidad asentada en el municipio Antolín del Campo, relató que todo el problema se debe a la falta de mantenimiento de los cables de los postes, pues pocas veces se aprecia que trabajadores de la empresa estatal transiten por el sector.
"El cableado está sulfatado y hay parte del mismo que se encuentra enredado en los postes. Muchas veces reportamos las fallas y ni siquiera nos prestan atención. En mi caso metí el reclamo desde hace un año y nunca me respondieron. Gracias a Dios, se arregló el sistema en mi casa, pero mucha gente no tiene esa suerte", relató.
En El Salado también se presentan, a diario, cortes de electricidad que limitan las actividades de los ciudadanos y empeoran la situación del Internet, porque tiende a "caerse por mucho tiempo".
"Cuando hay cortes de luz, debemos esperar entre una o dos horas para que vuelvan a cargar los datos del Internet y eso no nos agrada porque sólo refleja la gran deficiencia del servicio. Necesitamos que estas cosas mejoren para que podamos contribuir al desarrollo del país".
Llamó a los empleados de Cantv a cumplir sus funciones de una mejor manera, porque sólo así podrán justificar sus cobros de mensualidades que, a juicio de Bellorín, son exagerados porque no se les da a los usuarios un Internet de buena calidad.
"Las mensualidades van aumentando y eso no tiene sentido porque el servicio es deficiente, hasta podría decirse que es pésimo. Ojalá todo eso cambie pronto porque hasta para pagar resulta engorroso pues lo haces y muchas veces no se ve reflejada la cancelación de la deuda, sino varios días después y durante ese tiempo te cortan el servicio. Eso no es justo".
Porlamar / Joseph Ñambre
