La falta de una conexión móvil estable se ha convertido en una dificultad adicional para comerciantes y visitantes del centro de Cumaná, quienes solicitan a las empresas de telefonía mejorar la cobertura y la calidad de sus servicios en la capital del estado Sucre.
Según los planteamientos de quienes desarrollan sus actividades en esta zona, las fallas de señal se hacen más evidentes durante los cortes eléctricos, cuando aseguran que la conexión puede desaparecer por completo y limitar el uso de herramientas indispensables para las transacciones comerciales.
La situación afecta especialmente a los establecimientos que dependen de puntos de venta inalámbricos, transferencias y pagos móviles para concretar sus operaciones. Sin señal o acceso a internet, los comerciantes pueden verse obligados a retrasar las ventas mientras esperan que se restablezca la conexión.
El centro de Cumaná concentra una importante circulación de personas y una amplia actividad comercial, por lo que las interrupciones en las comunicaciones representan una limitación, tanto para los negocios como para quienes acuden a realizar sus compras.
Ruben Villaroel, comerciante del centro de Cumaná, explicó que: “cuando se va la luz, muchas veces también nos quedamos sin señal. Si el punto de venta no conecta y el cliente necesita pagar por móvil, la venta se retrasa o no se concreta. Eso nos perjudica porque dependemos de esos medios para trabajar”.
A las dificultades para procesar pagos se suma la imposibilidad de comunicarse con normalidad, consultar información en línea o utilizar otros servicios que requieren conexión móvil.
Yinet Figuera, usuario frecuente de la zona comercial, señaló: “Uno viene al centro a hacer sus diligencias y, cuando falla la señal, se complica todo. A veces necesitas hacer un pago o comunicarte con alguien y no puedes. Sería importante que las operadoras revisaran qué está pasando”.
Ante este panorama, comerciantes y usuarios hacen un llamado a las empresas de telefonía móvil, entre ellas Movistar y Digitel, para que evalúen las fallas reportadas y adopten medidas que permitan mejorar la recepción y estabilidad de la señal.
La solicitud apunta a contar con un servicio de comunicaciones más confiable, especialmente en el centro de Cumaná, donde la conectividad resulta fundamental para mantener las operaciones comerciales y facilitar las actividades cotidianas de la población.
Cumaná / Lino Castañeda
